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          REVOPOINTの限定保証

           注意: 問題が保証の対象外であっても、どのような状況でも当社のテクニカルサポートがいつでもお手伝いしますのでご安心ください。 customer@revopoint3d.comまでお気軽にお問い合わせください。

          全般的な

          Revopointは、以下に記載されている条件に従って、RevopointまたはRevopointによって承認されたディストリビューターから購入した3Dスキャナーシリーズ製品(「製品」)の重要なモジュールに限定保証を付与します。

          保証は、元の顧客の購入請求書に示されているように、最初に納品日から最終顧客に開始されます。 最初の購入者のみが保証を請求する権利があります。

          注意: 保証期間中に交換された部品も元の保証期間に該当し、再起動しません。

          保証を発行する方法

          保証期間中に製品が保証どおりに機能しない場合は、次の方法でアフターサービスを受けることができます。 customer@revopoint3d.com。

          あなたの注文IDと写真またはビデオを私達に電子メールで送ってください、私達があなたを助けるために何ができるかを私達に知らせてください。

           

          保証期間

          • 製造上の欠陥に対する1年間の保証

           

          返品および返金サービス

          1. シナリオ1.製品を受け取ってから14暦日以内に、製品がまだ新品または新品同様の状態である場合は、返品および返金サービスをリクエストできます。
          2. シナリオ2.製品を受け取ってから14暦日で、製品に製造上の欠陥がある場合は、返品および返金サービスをリクエストできます。

          指定された倉庫に製品を発送する必要があります。 Revopointは、返品された製品を調べて問題を特定します。 問題がXNUMX番目のシナリオに該当する場合、Revopointは、送料と税金を含む払い戻しの費用を負担します。 顧客は、最初のシナリオで発生した送料または関税を支払う必要があります。

          Revopoint 3Dは、最初のシナリオで返品手数料を請求します。これは通常、小売価格の10%の費用がかかり、残りは製品検査後に返金されます。

          返品および返金サービスは、どこにも提供されません

          1. 製品を受け取ってから最初の14暦日後に要求されます。
          2. 返品および返金サービスのためにRevopointに送付された製品には、すべての元の付属品とパッケージ、または新品または新品同様の状態ではないアイテム、つまりひび、へこみ、または引っかき傷が含まれているわけではありません。
          3. 購入、領収書、または請求書の法的証拠は提供されません。
          4. 製品の故障または損傷は、湿気への暴露、異物(水、油、砂など)の侵入、または不適切な設置または操作を含む、製品の不正使用または変更によって引き起こされます。
          5. 製品ラベル、シリアル番号などは、改ざんまたは改ざんの兆候を示しています。
          6. 損傷は、火災、洪水、強風、落雷などの制御不能な外的要因によって製品に引き起こされます。
          7. Revopointから返品および返金サービスの確認が送信されてから14暦日以内に、製品が指定された倉庫に配送されません。
          8. このポリシーに記載されているその他の状況。

          修理サービス

          この保証は適用されないため、対象外です

          1. 保証部品を除くその他の部品。
          2. 不適切、不正確、または不適切な使用、設置、保守、操作、および清掃を含むがこれらに限定されない、マニュアルの指示に従わなかったために生じた欠陥または損傷。
          3. 火災の危険などの自然災害や、落下、衝突、水没などの人的原因を含むがこれらに限定されない、事故によって引き起こされた欠陥または損傷。
          4. サードパーティの素材、アクセサリ、ソフトウェアなどの使用によって引き起こされた欠陥または損傷。
          5. 通常の損耗。

          以下の措置により、この保証は無効になります

          1. 製品のハードウェアまたはファームウェアに加えられた変更。
          2. 製品の乱用、誤用、または不適切な保管。
          3. 違法な目的で製品を使用すること。
          4. Revopointまたは正規のRevopointディストリビューター以外のディストリビューターによるサービス。
          5. サポートされていない、承認されていない、または不適切なフィラメントまたは材料を製品に使用する。
          6. Revopointまたはディストリビューターの許可なしに分解または修理します。

           

          保証サービスの取得方法

          この保証に基づく要求は、お客様の現在の居住国にない場合でも、製品を最初に購入したRevopointディストリビューターに対して行う必要があります。

           

          保証を請求するには、以下の手順に従ってください。

          1. 保証リクエストは、正式な購入請求書と一緒にメールで送信してください。 customer@revopoint3d.comにメールを送信します。
          2. 請求は7営業日以内に確認されます。
          3. クレームが正当化される場合、Revopointはこの保証に従って無料で欠陥を修正します。 欠陥を修復できない場合、Revopointは保証期間内に、保証部品を同じ部品と無料で交換するか、保証部品が製造されなくなった場合は、同じ値の同様の交換を行うか、適切なものを提供します。返金。

           *保証には、欠陥のある保証部品を精査および/または修理のために輸送するために発生する送料と税金、および交換または修理された保証部品を請求者に返送するための輸送費と税金は含まれません。

           

          認定REVOPOINTディストリビューターから購入

          製品が最初に正規のRevopointディストリビューターから購入された場合、RevopointディストリビューターはRevopointに代わってこの保証を処理します。 テクニカルサポートまたは保証サービスが必要な場合は、購入したRevopointディストリビューターにお問い合わせください。

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